| 1) 当ウエブサイトにおけるお客様の個人情報の取り扱いについて | 個人情報（お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等）の保護に関する法律を遵守し、 お客様の同意なく第三者に開示、貸与、譲渡は致しません。 但し、法的機関等による合法的な申し出があった場合と、以下の場合はこの限りではありません。 人の生命、財産に関連して切迫した緊急な開示が求められ、ご本人の同意を得ることが 困難な場合。 公共の安全・維持等で開示が求められた場合。 弊社の権利、財産が侵害されると思われた場合。 弊社が業務委託する業者が業務を安全・円滑に実施する場合に必要と思われた場合。 また、以下の目的のみに利用をさせて頂くことがあります。 ご注文内容の確認や、輸送時のトラブルによる調査、お問い合わせの場合や、 今後のサービス充実の為に情報の収集等です。 得られた個人情報等は、弊社で適正に管理を致します。 これらの件で、メールやお電話を差し上げる場合もあります。 |
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| 2) 映像の個人情報（個人のビデオ映像・静止画・音源や肖像権）の | |
| 取り扱いとビデオ素材の管理について | お客様からお預かり致しました映像の個人情報等も、同様にお客様の同意なく、 第三者に提供することはありません。 編集作業が完了致しましたら、ビデオ素材は商品の納品時に返却致します。 編集時に利用致しましたパソコン上のビデオ素材等も削除致します。 お預かり致しましたビデオ素材は、古く、劣化や、カビ、損傷等がある場合もございます。 貴重なお客様のビデオ素材のお取り扱いには、機材のメンテナンスや、作業に細心の配慮をさせて頂き作業をさせて頂きます。 但し、耐用年数を超えたビデオ素材もございますので、作業上のアクシデント等も含め、 破損、再生不良等がありましても、 修復、修理等の保障は、一切行えませんで事前にご了解頂き、作業をご依頼下さい。
映像に含まれます著作権や肖像権の保護と二次的なトラブルの発生の懸念から、インターネットへの配信や、ビデオ映像の配布等はお控え頂く事をお勧め致します。 これらの行為で発生致しましたトラブルや訴訟等は、弊社では一切感知せず、仲裁や保障、損害賠償等も致しませんのでご注意下さい。 作業開始のご指示や、ご入金が完了致しますと、これらの要件をご了解頂いたものと致します。 |
| 3) 個人情報の開示・訂正・利用停止について | お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望される場合は、 ご本人である事を確認させて頂き、速やかに対処させて頂きます。 また、お客様のご意思で個人情報をご提供頂けない場合は御利用頂けない場合がございます。. |
| 4)弊社でお預かり致しますビデオ素材と編集につきまして | ご依頼頂きますビデオ素材と、編集内容は事前に、注文書と作業依頼書 兼 誓約書で、確認させて頂きます。 ビデオ制作の作業は、個人の皆さんにお楽しみ頂ける目的で御利用頂いております。 以下のビデオ素材や、ビデオの編集は行えませんので、ご注意下さい。 事前のご案内と異なり、素材の劣化、カビ、破損、変形等で、正常な再生や、映像の撮り込みが行えないビデオ素材。 （このような場合、手数料、送料をお客様のご負担で、返却させて頂く場合がございます） 企業や個人を誹謗中傷し、配布、ネット等への配信を目的とした映像の制作。 公序良俗に反し、法的に違法な映像の編集。 テレビ映像、市販ビデオ・著作物等、著作権や肖像権の侵害が予測され、法的に違法な映像の編集。 事前に素材の確認や、了解なく送られてきた素材は、手数料、送料をお客様のご負担で、返却させて頂く場合がございます。 |
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| 5)当ウエブサイトとの紛争の解決について | 当ウエブサイトと御利用頂いておりますお客様との間で問題が生じた場合は、 当規約に基づき両者が誠意を持って早期に問題解決に努めるものと致します。 その紛争の解決が困難な場合は、山口地方裁判所の下関支部を第一審専属裁判所と致します。 |
| 6)プラバシーポリシーの改訂について | 当ウエブサイトの個人情報保護の取り組みにつきましては、継続的な改善と向上に努めます。 その内容は予告なく変更される場合もあります事をご了承頂き、御利用頂きますように、お願い申し上げます。 |
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| 1)『思いdeデジタル化』ご利用方法の皆様へ | 編集を御依頼の皆様にご案内です 皆さんの貴重な映像財産の素材は、大半が撮影されまして、時間の経過とともに、素材の経年変化、劣化、破損、カビの発生等、保存環境によりましては、ビデオの編集が出来ない場合もございます。作業の依頼前に素材を確認してお送り頂きますようにお願い致します。到着後に利用出来ない素材がございましたらメールでご連絡を差し上げます。 重要：ビデオ素材の管理と保障につきまして お預かりしますビデオ素材は下記の状況から保障は出来ません。 ビデオ素材は、劣化が進んでいるケースもございますので、貴重な映像財産は、可能であれば、オリジナルのコピー等の保存を行って頂く事をお勧め致します。編集作業では機材の保守・管理・メンテナンス等と、作業には細心の配慮を行い作業致しますが、素材の保存状況や、思わぬアクシデント等の発生の可能性もございます。作業中や輸送中の事故や破損、紛失等も含めまして、誠に申し訳ございませんが、トラブル時の補修・修理及び、保障・賠償等は一切出来ませんので、ご理解・御協力を頂きますようにお願い申し上げます。 ご心配な方は編集のご依頼をお止め下さるようにお勧め致します。 |
| 2)ご利用方法の基本的な作業の流れ | 詳細は、『納品迄の流れ』をご覧下さい。 作業の料金は前金制で、ご入金確認後に作業が始まります。 |
| 3)お預かり出来ますスライドとビデオ素材の形式について | 詳細は、『編集プランとビデオサンプル』をご覧下さい。 スライド用の素材：紙写真の編集は出来ません。SDカード、コンパクトデイスク、USB等のメデイアやCDR、DVD、Blu-ray等に 記録された画像データ 等 ビデオ用の素材： VHS,S-VHS,8mm,Hi8,DV,MiniDV,HDV等のテープ素材 |
| 4)制作費のお支払いと、送料について | 制作費のお支払いは前金になります。 制作依頼書（注文書等）と、素材が弊社に到着後し、作業受注が確定を致しますと、作業料金をメールでご連絡し、弊社指定の銀行に振り込んで頂きます。 ビデオ制作費の基本料金は、規定料金ですが、ご依頼頂く作業内容が異なる（お受けする素材の本数や、完成のデイスク数が異なる）為に、その都度事前にご案内を差し上げてからの作業開始となります。 銀行手数料はお客様にご負担をお願い致します。 作業の開始時期と送料 ご入金の確認が出来ましたら作業を開始させて頂き、完成時期や納品等の時期のご案内をメールでその都度ご案内を差し上げます。 送料は、素材をお客様が送って頂きます場合はお客様のご負担でお願い致します。完成後の送料は弊社が負担させて頂きます。 但し、キャンペーン等で対応が変更になる場合がございます。 「こだわり編集」で、サンプル版（1回のみ）のお送り致します場合は、弊社でご負担させて頂きます。 以下の場合は、送料をご負担頂きます。 お送り頂きました素材が事前にご案内頂きました内容とが異なる場合や、素材の不具合で作業が出来なかった場合、お客様のご都合でご注文後にキャンセル（作業中止）されました場合は返却時の送料は有料（着払いで返送）となります。 |
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| 5)編集作業のプラン変更や、中止とキャンセルについて | 作業の中止について お客様のご都合によります中止とキャンセルは、原則お断り致しますが、已む無く編集の中止をご希望される場合は、編集作業確定と、ご入金後3日以内ですと、返金をさせて頂きますが、銀行の手数料はご負担いただきます。 4日以降は作業の中止は出来ません。返金時には、振込み手数料を差し引かせて頂き、素材の返送の送料は着払いとなります。 但し、編集プランの変更は可能で、再度お見積もりをさせ頂きますので、ご相談下さい。 作業開始後4日以降や、商品を納品させて頂いた場合の編集プランの変更は出来ません。 お送り頂きました素材が、カビ、破損等があり作業が出来ない場合や、御入金後のキャンセル等は、返却時の送料は着払いで返却させて頂きます。 弊社都合による編集作業の中止の場合 誠に申し訳ございませんが、弊社の已む無き事情によります作業の中止がございましたら、事前にお預かり致しました①作業料金②銀行手数料③送料は返金させて頂き、④素材は弊社負担の送料で返却させて頂きます。それ以上の責務はご容赦頂きます。 |
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| 6)ビデオ編集作業の確認 | ビデオ編集には、『おまかせ編集プラン』と『こだわり編集プラン』があります。 おまかせ編集プランは、素材の編集を編集者の判断に任せて、素材ごとに編集作業を行います。再編集は出来ません。 こだわり編集プランは、素材ごとにタイトルを挿入し、ご要望がありましたら、お客様所有のオリジナル音源を挿入することが可能で、仮編集後に1回のみ部分修正が可能です。 詳細は、編集プランと、ビデオサンプルでご確認下さい。
デイスクへの文字入れ（印字）につきまして デイスク1枚に付き、30文字以内の印字（タイトルと内容のコメント）を致します。 ご注文時にご連絡下さい。画像は原則印刷致しません。 |
| 7）ビデオ映像の画質と、デイスクや納品後の返品について | 色々な素材が混在しますと、画質や再生時に映像が不安定になり、映像が乱れます。 1枚のデイスクには、同じ方式（例 標準画質でVHSの映像のみ・・）の映像をまとめられることをお勧め致します。 映像には、縦横比の規定がありますので、同じ規定の素材をまとめられることをお勧め致します。 編集作業が終わりましたら、ご希望のデイスク（DVDか、Blu-ray）へ書き込みます。 (ご注意）素材が標準画質ですと、Blu-ray に保存しましても映像は標準画質のままです。 また、素材の容量（ビデオ映像の量）が多く、デイスク1枚に収まらない場合と、 少量ですと、空白（未映像）の部分が生じる場合がございます。作業が完了致しますと、変更や修正、追記は出来ませんので、ご注意下さい。 （ご不明な点はメールでお問い合わせ下さい） これらの内容は日本国内のビデオ再生の規定ですので、不良ではありません。 お客様の再生機器の環境でも異なりますので、これらの事例で返品や、再編集の作業は行えませんので、事前にご了承下さい。 作業が完了し、お届け後に明らかな弊社の作業場上の不具合がございましたら、ご連絡下さい。適切なご対応をさせて頂きます。それ以外のご要望にはご対応出来ません。 |
| 8）ウエブサイトについて | 運営会社 net CARUGO （ネット 荷流護 ）カルゴ https://netcarugo.com/ 運営店舗 ぐるっと関門海峡 https://www.netcarugo.com/index.html ヤフーショツピング ぐるっと関門海峡 店 https://store.shopping.yahoo.co.jp/net-carugo2/ ロゴは商標登録です。 
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